国家邮政局:全国快递员上岗率已达94.9% 快递服务已有效恢复

发布日期:2023-01-09 16:28:50   作者:admin   阅读:128       保护视力色:

国家邮政局副局长陈凯在国新办新闻发布会上表示,从1月5日的统计情况来看,全国快递员上岗率已经达到94.9%,积压件的数量较前期大幅削减,快递服务已经有效恢复,“特别是今年以来,前5天,全国快递业务量日均数据已经达到了3.7亿件,与去年同期相比增长了16.7%。”

据悉,自去年12月中旬开始,一些城市快递员群体陆续出现了感染的情况,部分分拨中心和营业网点因为减员而无法正常作业,对快件的处理和末端的投递造成了现实影响。同时,因为流转效率下降,导致部分企业的营业网点以及相关末端投递效率受到了影响,造成了部分积压。

对此,国家邮政局高度重视,从四个方面开展应对工作:

一是加强网络运行保障。督促寄递企业承担社会责任,尽量减少因网点停运造成的服务中止,尽量减少因为前端揽收效率降低造成的作业效率下降,最大限度保持邮政快递网络的服务畅通。邮政快递企业根据疫情在不同地区、不同阶段的发展变化,也分别制定了工作方案和应急预案,科学调配力量,最大限度保障在岗人员的正常作业。

二是强化企业用工补充。指导企业保重点区域、保重要环节、保重要物资的寄递,通过区域内调剂、管理人员下沉、招聘临时用工、加快复工返岗等措施,提高人员到岗率,努力维持企业的服务能力。

三是做好快递员健康保障。指导各地邮政管理部门积极向地方争取资源,在疫苗、抗原试剂、药品、N95口罩等方面给予行业更大的支持力度,并且加快分发,让一线快递员工得到有效保障。上海、江苏等地还对一线在岗的从业人员给予上岗补贴。

四是加快疏解积压邮件快件。督促相关企业加强资源调配,做好人员统筹,加快处理积压存量,为可能出现的增量提前做好准备。指导企业总部制定支持末端加快流转的激励政策,鼓励末端网点通过提升作业效率、优化投递线路、延长服务时间、开展夜间配送等方式,提高作业能力,有效疏解积压的邮件快件。

陈凯表示,随着疫情在不同地区的变化,国家邮政局也将进一步督促相关企业,解决快件处理的时效问题,督促企业加大力量投入,妥善处理投诉、申诉等,有效解决相关的矛盾和争议,努力满足广大人民群众对寄递服务的需求。